Engagement Axial n°4

Une garantie nationale de 5 ans, c'est un engagement réel sur la qualité de la réparation !

Pendant 5 années, bénéficiez d'une garantie nationale sur la main-d’œuvre des prestations réalisées par votre carrossier et d'une garantie contractuelle du fournisseur sur les pièces détachées.
 
Comment s'exerce cette garantie ?
Si malgré tout le soin apporté à la réparation, une malfaçon apparaissait vous devez vous adresser chez le réparateur du réseau AXIAL  qui a effectué la réparation et qui établit un diagnostic des dommages. Si une reprise de la réparation est nécessaire, le carrossier interviendra sans aucune formalité et sans aucun frais pour vous. De plus, pendant l'immobilisation du véhicule, AXIAL mettre gratuitement à votre disposition un véhicule relais.
 
Où s'exerce cette garantie ?
Dans votre ville, chez votre carrossier AXIAL, ou ailleurs en France. En cas de désaccord avec votre carrossier, vous pouvez vous rendre chez tous les carrossiers AXIAL de votre région ou vous adresser au Service Consommateurs AXIAL qui prendra en charge votre réparation.
Service Consommateurs AXIAL - 253, route de Narbonne - 31400 Toulouse - 05 62 88 98 88 - axial@edragroup.eu
 
Comment faire jouer la garantie ?
Munissez-vous simplement de la facture du carrossier AXIAL, de l'ordre de réparation et du document SOREV/RAS attestant de la traçabilité de la réparation. Ces éléments vous ont été remis dans la pochette "Carnet de Réparation" à la livraison de votre véhicule après la réparation initiale.